- Het optimaliseren van secretariële efficiëntie door het definiëren van de taken en verantwoordelijkheden, processen stroomlijnen en het ontwikkelen van een teamgerichte en proactieve cultuur. 

- Het leveren van een bijdrage aan de optimalisatie van werkprocessen en richtlijnen, het meedenken en input leveren ten behoeve van werkprocessen en richtlijnen.

- Afhankelijk van het aandachtsgebied optreden als eerste contactpersoon binnen een aandachtsgebied.

- Het ondersteunen bij het bewaken en opvolgen van processen, richtlijnen en afspraken en actie ondernemen bij afwijkingen en stagnaties.